Política de envío
Políticas de Envío – VINCTRA
Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables como Chilexpress, Starken, Correos de Chile y servicios privados como Bluexpress o Courier local.
Tiempos de preparación y despacho
Tipo de producto | Tiempo de preparación | Tiempo estimado de envío
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Productos en stock | 1 a 2 días hábiles | 2 a 5 días hábiles
Productos bajo pedido | 3 a 5 días hábiles | 2 a 7 días hábiles
Productos personalizados | 5 a 10 días hábiles | 2 a 7 días hábiles
Nota: Los tiempos pueden variar por alta demanda, eventos especiales o feriados.
Costos de envío
Región / Zona | Costo estimado | Notas
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RM – Santiago urbano | Desde $2.500 CLP | Entrega en 24-72 hrs según comuna
Otras comunas de la RM | Desde $3.500 CLP | Hasta 5 días hábiles
Regiones (Norte, Centro, Sur) | Desde $4.500 CLP | Según peso y ubicación
Zonas extremas (Magallanes, Aysén)| Desde $6.000 CLP | Envío por Correos de Chile o Bluexpress
Promoción vigente: Envío GRATIS por compras superiores a $30.000 CLP (RM y V Región).
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento vía email o WhatsApp para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.
Retrasos y responsabilidades
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas o causas de fuerza mayor. Siempre haremos seguimiento para garantizar la entrega.
Retiro en tienda o punto de entrega (si aplica)
Puedes seleccionar 'Retiro en local' en San Antonio (Región de Valparaíso) sin costo adicional. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para retiro.
Envíos internacionales (opcional)
Actualmente no realizamos envíos fuera de Chile. Para solicitudes especiales, escríbenos a [email/WhatsApp].